La
démarche d'amélioration continue de la qualité est une priorité de notre établissement.
Elle s'inscrit dans le cadre de la certification (anciennement appelée
accréditation) initiée par le Ministère de la Santé et vise à améliorer
sans cesse votre prise en charge.
La procédure de certification V2 du CMCM est
lancée. La visite des experts visiteurs a eu lieu
en février 2009.
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Pour
cette échéance, le CMCM devra réaliser son autoévaluation
comme en 2004 et mener des évaluations de pratiques professionnelles (EPP),
principale nouveauté de la V2 . L'EPP est l' analyse de la pratique professionnelle
en référence à des recommandations selon une méthode validée incluant la mise
en œuvre et le suivi d'actions d'amélioration. L'EPP est obligatoire depuis le
1er juillet 2005.
Ce
sont donc 5 groupes de travail multiprofessionnels qui se réunissent régulièrement
pour mener à bien l'autoévaluation. Le fruit de ce travail sera
envoyé à l'HAS (Haute Autorité en Santé) avant
le 30 novembre 2008. La présence des usagers étant renforcée
pour la certification, un représentant fait partie de chacun des groupes
d'autoévaluation.
Parallèlement, 4 groupes de travail pluridisciplinaires
conduisent les 11 EPP obligatoires pour le CMCM dans le cadre de sa certification
V2 en médecine, chirurgie et psychiatrie.
Le département Qualité
participe à tous les groupes de travail. Outre les participants actifs
de cette certification, c'est tout le personnel qui est mobilisé pour mener
à bien ce projet. |
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| La
démarche Qualité du CMCM lancée en 2004 |
L'accréditation désormais " Certification " est une démarche devenue obligatoire
tous les 4 ans pour l'ensemble des établissements de santé, elle est suivie et
dirigée par l'HAS, Haute Autorité de Santé. Les rapports de certification sont
accessibles au public depuis le site internet de l'HAS : www.has-sante.fr.
 | (03/ 2005) | | L'une
des nouveautés de la certification V2 est, entre autres, la diffusion au
public de la totalité du rapport de certification de chaque établissement
sur le site de l'HAS. |
Depuis 2004, l'établissement s'est
engagé dans la démarche de certification. Les axes stratégiques et les objectifs
d'amélioration continue de la qualité de chaque secteur d'activité sont définis
et évalués annuellement.
La démarche qualité vise à mobiliser et fédérer les
efforts de l'ensemble du personnel (médecins, soignants, administratifs, techniques
…) autour d'un objectif commun : mieux travailler ensemble pour assurer une
prise en charge de qualité au profit des patients. La réalisation de cet objectif
fait l'objet d'une évaluation de la Haute Autorité de Santé à travers la certification
réalisée lors d'une visite d'experts visiteurs (des professionnels
de santé extérieurs à l'établissement). Avant cette visite une autoévaluation
est réalisée en interne par la clinique suivant le manuel HAS. |
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